Strategia di Marketing Sanitario: 12 consigli utili per costruirla professionalmente

La creazione di una strategia di web marketing sanitario è un passo fondamentale per le istituzioni sanitarie e i professionisti del settore che desiderano mantenersi al passo con la trasformazione digitale che ha coinvolto il mondo della salute.

In un’epoca in cui tutte le persone utilizzano Internet per prendere decisioni in merito alla propria salute, la comunicazione online diventa semplicemente obbligatoria.

Il marketing online, inoltre, è un settore di studio in continuo movimento, rapidissimo, è quindi essenziale per medici e manager restare costantemente aggiornati sulle tattiche e gli strumenti specifici del settore medico.

In questo articolo, esploreremo alcune strategie chiave per sviluppare una solida strategia di web marketing sanitario, mirando a migliorare la vostra presenza digitale e ad attirare un pubblico sempre più ampio e coinvolto.

  1. Creare un sito web efficace, completo, performante

Il sito web è spesso la pietra angolare di qualsiasi strategia di web marketing. Deve essere progettato per fornire informazioni in modo chiaro, intuitivo e professionale.

Nel contesto sanitario, l’esperienza dell’utente è di vitale importanza. Il design del sito web dovrebbe essere funzionale, mettendo in primo piano l’accessibilità delle informazioni per i pazienti.

Un blog può essere un elemento chiave del sito web, poiché consente di produrre tanti testi (super importanti lato SEO) per condividere informazioni utili e rassicuranti sui problemi di salute e i percorsi terapeutici.

Testimonianze e storie di successo possono offrire un supporto prezioso ai pazienti, creando una connessione emotiva e aumentando la fiducia nel vostro operato. A loro volta, le storie di successo e le testimonianze sono cruciali per i criteri EEAT tanto cari a Google, soprattutto per i “siti your money your life” come i siti medici.

È essenziale mantenere il sito web costantemente aggiornato con le ultime tendenze. Google e altri motori di ricerca valorizzano siti web che dimostrano competenza, autorità e affidabilità. Gli algoritmi di ricerca di Google sono sempre più sofisticati e tengono conto di questi fattori nella classificazione dei siti web.

L’ottimizzazione del sito web per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale nella strategia di marketing, perché è solitamente la fonte di visite qualitativamente migliore per i propri scopi.

L’aggiornamento del 2018, noto come “Medic Update”, ha avuto un impatto significativo su molti siti web del settore. Pertanto, è vitale garantire che i contenuti del vostro sito siano accurati, informativi, sicuri e aggiornati, per garantire una buona visibilità sui motori di ricerca.

  1. Il linguaggio video

I video sono un formato sempre più popolare tra gli utenti online, in particolar modo grazie alla posizione di preminenza occupata da social network come Instagram e TikTok.

La creazione di video educativi può aiutare a catturare l’attenzione del pubblico, offrendo informazioni in modo visivo e coinvolgente.

Le statistiche confermano l’importanza dei video nelle strategie di marketing sanitario. La presenza di video sulla landing page – ad esempio – aumenta visibilità e tassi di conversione in misura esponenziale. Sono strumenti potenti per coinvolgere il pubblico e trasmettere un messaggio, acquisendo un immediato vantaggio sui concorrenti che faticano a comunicare in maniera moderna.

  1. Utilizzare i social media per personal branding e comunicazione aziendale

Il linguaggio video ci porta immediatamente sul valore dei social network nella comunicazione aziendale e nel personal branding.

I social media sono un canale di comunicazione fondamentale nell’era digitale, poiché è la primissima frontiera di contatto tra il pubblico finale e la fonte di informazioni, sia essa un’azienda o un singolo professionista.

Questi canali di comunicazione diretta offrono un’opportunità unica per comprendere le esigenze e gli interessi del pubblico.

Secondo varie fonti, circa il 60% degli utenti si fida di più dei post sui social media relativi all’attività dei medici rispetto alle fonti tradizionali. Pertanto, è fondamentale essere presenti su piattaforme come Facebook, TikTok e Instagram e fornire contenuti di alta qualità.

Un approccio efficace potrebbe includere la pubblicazione di post informativi e coinvolgenti, con una pianificazione regolare per mantenere il coinvolgimento del pubblico. Inoltre, collegare il sito web alle pagine social può aumentare il traffico al sito e consentire ai pazienti di conoscervi meglio.

Se non siete totalmente a vostro agio nella comunicazione Social o avete poco tempo, valutate di farvi affiancare da professionisti di settore. Si trovano vari esperti di comunicazione sul settore sanitario, che sapranno guidarvi nella giusta strategia.

  1. Email Marketing

Mai dimenticarsi del caro, vecchio email marketing, ad oggi ancora estremamente efficace. L’uso di newsletter e DEM (Direct Email Marketing) può essere un modo vincente per fornire contenuti pertinenti ai pazienti, instaurare una relazione diretta e non mediata da piattaforme social “su cui siamo ospiti”, mantenendoli informati e impegnati.

È importante personalizzare i messaggi e segmentare il pubblico per assicurarsi che le email siano rilevanti per i destinatari.

La personalizzazione delle newsletter è una pratica comune nell’email marketing. I messaggi personalizzati sono molto più accattivanti per i pazienti rispetto a quelli generici, poiché creano un senso di fiducia e connessione più profonda.

Le email personalizzate possono essere utilizzate per comunicare novità, ricerche e aggiornamenti relativi alla vostra attività medica. Mantenere un contatto attivo con i pazienti attraverso l’email marketing può essere estremamente efficace per mantenere una relazione di fiducia nel tempo.

  1. Pianificare in base ai risultati ottenuti e ai dati di visita…

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono essenziali per misurare il successo della vostra strategia di marketing sanitario. Utilizzando strumenti come Google Analytics, è possibile capire i visitatori del vostro sito web e raccogliere dati preziosi sul loro comportamento.

L’analisi dei dati può aiutarvi a prendere decisioni informate e adottare un approccio mirato al marketing. Un obiettivo di marketing ben definito basato sui dati dell’anno precedente può aiutarvi a pianificare il vostro budget e le risorse in modo efficiente.

  1. Investire in modo strategico

Se parliamo di dati, allora parliamo anche di previsioni: la cosa più difficile e delicata da prevedere è proprio il budget da spendere in attività di marketing e comunicazione.

Un budget adeguato è fondamentale per una strategia di marketing sanitario efficace, ma bisogna anche prestare attenzione a non dilapidare inutilmente risorse.

Tendenzialmente maggiore è il tempo e il denaro investito in un progetto di marketing, maggiori saranno i risultati ottenuti, ma non è sempre così (bisogna sempre far riferimento ai dati e alle conversioni, come da punto precedente). Costruire un’immagine web solida richiede un investimento a lungo termine che può portare a risultati duraturi.

Le spese globali nel settore sanitario sono in costante crescita, e l’investimento in una strategia di marketing mirata può contribuire a far crescere il vostro business nel settore.

  1. Mettere in vetrina la propria professionalità medica

La professionalità e la reputazione giocano un ruolo fondamentale nel marketing sanitario. La cura dei pazienti è importante, ma anche l’immagine e la percezione che il pubblico ha di voi o del vostro centro / poliambulatorio.

Mantenere aggiornati i profili sui social media, condividere informazioni sul tuo lavoro, raccontarsi… contribuirà a consolidare la vostra professionalità.

Inoltre, il linguaggio del corpo e il modo in cui vi presentate al pubblico possono influenzare la percezione dei pazienti. La coerenza nella comunicazione e nell’atteggiamento è fondamentale per creare fiducia tra i pazienti.

  1. Interagire con le recensioni dei pazienti

La reputazione, come detto, è tutto. Rispondere alle recensioni dei pazienti, sia positive che negative, può contribuire a migliorare la vostra immagine e la vostra reputazione online, quanto meno a livello di percezione.

Affrontare i commenti negativi con calma e professionalità dimostra il vostro impegno a fornire il miglior servizio possibile e dà subito una sensazione di fiducia nei potenziali pazienti / clienti indecisi.

  1. Utilizzare le app di messaggistica

Le app di messaggistica come WhatsApp non vanno demonizzate, anzi. Offrono un modo rapido e diretto per comunicare con i pazienti, per convincerli e guidarli.

Rendere facilmente reperibile il proprio contatto WhatsApp già nel sito web può aiutare a instaurare una comunicazione immediata con i potenziali pazienti, contribuendo a creare un rapporto più vicino e immediato.

  1. Adattarsi alle esigenze del pubblico più giovane

Il pubblico più giovane rappresenta una parte significativa del pubblico online; è un pubblico che cerca comodità e accessibilità.

Consentire ai giovani pazienti di prenotare appuntamenti online e offrire servizi online rappresenta un modo per adattarsi alle loro esigenze.

La comunicazione tramite dispositivi mobili è ormai la norma, quindi è importante garantire una presenza online completa, comprensiva di informazioni di contatto e orari di apertura.

In conclusione, una strategia di web marketing sanitario di successo richiede l’adozione di un approccio olistico che integri diverse tattiche e strumenti.

È importante monitorare costantemente i risultati e adattare la strategia in base ai dati raccolti.

Con una strategia ben pianificata e una presenza digitale efficace, è possibile aumentare la visibilità, costruire la fiducia dei pazienti e promuovere la crescita del proprio settore medico.

Related Posts